سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في أديم لايت على إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير السلامة. إليكم تفاصيل خدماتنا:
1. التوصيل داخل مدينة الرياض (عبر مناديب أديم لايت):
مدة التوصيل: خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
رسوم التوصيل: 20 ريال فقط عن طريق مناديبنا (للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 ريال).
2. الشحن لباقي مدن المملكة (أرامكس - سمسا):
مدة التوصيل: من 1 إلى 5 أيام عمل.
رسوم التوصيل: 20ريال
التوصيل للمنزل: يتم شحن الطلب مباشرة إلى باب منزلك عبر شركائنا (Aramex / SMSA).
3. ملاحظات هامة حول استلام الشحنة:
فحص الشحنة: يُعد استلامك للشحنة من شركة النقل إقراراً بأن الكرتون سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
تتبع الطلب: سيتم تزويدك برقم تتبع فور تنفيذ الطلب لمتابعة مسار شحنتك لحظة بلحظة.
مسؤولية العميل: المتجر لا يتحمل مسؤولية تأخير الشحنة في حال تعذر الوصول للعميل في الموعد المحدد أو تزويدنا ببيانات اتصال خاطئة.
4. سياسة الإرجاع المتعلقة بالشحن:
خطأ من العميل: في حال وجود خطأ في الطلب من جهة العميل، يتحمل العميل قيمة الشحن بالكامل (ذهاباً وإياباً).
خطأ من المتجر: في حال وجود خطأ من "أديم لايت"، نتحمل نحن كافة تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً.
عدم الاستلام: في حال عدم استلام الشحنة واسترجاعها للمتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن (ذهاباً واياباً)، وفي حال طلب إعادة شحنها مرة أخرى، يتم دفع رسوم شحن جديدة.
